售前服务承诺：

1、提供特殊需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。

2、公司严格按着合同约定安排生产、发运，保证按着合同约定时间供货。

售后服务承诺：

1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修；对由于其它原因造成的问题，工厂积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降到低程度。

2、公司产品到达贵处后，技术人员将负责协助指导安装，调试等工作。

3、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

4、坚持质量为先、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以快的交通工具在32小时内赶到。

5、产品在维修范围内如出现质量问题，公司负责免费维护，并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。